Ante la dif\u00edcil situaci\u00f3n que atraviesan miles de familias de Piura y Tumbes a causa de las lluvias asociadas al fen\u00f3meno El Ni\u00f1o, el Indecopi recuerda que los derechos de los consumidores siguen vigentes y deben respetarse.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, el personal de la entidad realiza acciones preventivas y de monitoreo para promover el cumplimiento de las obligaciones de los proveedores y evitar que las personas afectadas queden desprotegidas como usuarios de diversos servicios.<\/p>\n\n\n\n
En Tumbes, la sede regional supervis\u00f3 hospedajes y establecimientos de venta de alimentos, adem\u00e1s de remitir cartas preventivas a empresas de transporte terrestre para recordarles sus obligaciones. En Piura, una de las regiones m\u00e1s afectadas por las lluvias, el Indecopi viene reforzando las acciones preventivas con proveedores de distintos sectores para promover el respeto de los derechos de las familias afectadas en medio de la emergencia. Asimismo, se desarrolla una campa\u00f1a informativa para que la ciudadan\u00eda conozca sus derechos como consumidores y sepa c\u00f3mo actuar ante posibles inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n
Se recuerda a los ciudadanos que cuentan con la Gu\u00eda para consumidores en situaciones de emergencia del Indecopi<\/strong> que contiene recomendaciones para proteger los derechos de los ciudadanos e incluye informaci\u00f3n sobre las entidades a las que pueden acudir de acuerdo con el tipo de problema que se presente.<\/p>\n\n\n\n En cuanto a la necesidad de recibir alg\u00fan tipo de atenci\u00f3n m\u00e9dica de emergencia esta no puede negarse por falta del DNI ni condicionarse a pagos anticipados. Asimismo, ante cortes de servicios b\u00e1sicos, las empresas deben informar sobre su restablecimiento. Mientras que los colegios privados deben comunicar c\u00f3mo recuperar\u00e1n las clases suspendidas, de ser el caso.<\/p>\n\n\n\n En transporte, las empresas deben informar sobre el estado de las v\u00edas y las condiciones del servicio. Ante cancelaciones o retrasos, los usuarios pueden consultar alternativas para su viaje, seg\u00fan corresponda. Adem\u00e1s, si una vivienda en construcci\u00f3n sufre da\u00f1os, podr\u00eda aplicarse la garant\u00eda legal; tambi\u00e9n se recomienda revisar la cobertura de los seguros hipotecarios.<\/p>\n\n\n\n Si consideran que sus derechos han sido vulnerados, los ciudadanos pueden acudir al MAC Piura, en el centro comercial Real Plaza, comunicarse al 950 466 126 o al 985 187 994, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., y los s\u00e1bados, de 8:30 a. m. a 1:00 p. m. Tambi\u00e9n pueden escribir a macpiura@indecopi.gob.pe <\/p>\n\n\n\n En Tumbes, nos encuentran en la av. Francisco Navarrete n.\u00b0 103<\/a>, cercado, o llamar al 944 675 065 o al (01) 224-7800, anexo 7203 de 8:30 a. m. a 4:30 p. m. o escribir a tum-reclamos@indecopi.gob.pe En caso de problemas en el sector transporte a\u00e9reo al WhatsApp Aeropuerto:\u00a0 985 197 624 las 24 horas del d\u00eda.\u00a0 Adem\u00e1s, pueden consultar la Gu\u00eda para consumidores en situaciones de emergencia<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ante la dif\u00edcil situaci\u00f3n que atraviesan miles de familias de Piura y Tumbes a causa de las lluvias asociadas al fen\u00f3meno El Ni\u00f1o, el Indecopi recuerda que los derechos de los consumidores siguen vigentes y deben respetarse.\u00a0 En ese sentido, el personal de la entidad realiza acciones preventivas y de monitoreo para promover el cumplimiento […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":241072,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[405,4902,13934,5968,2065,13933,5969],"class_list":["post-241071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudad","tag-consumidores","tag-derechos","tag-emergencias","tag-lluvias","tag-piura","tag-siguen-vigentes","tag-tumbes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=241071"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":241073,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241071\/revisions\/241073"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/241072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=241071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=241071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=241071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}