{"id":240385,"date":"2026-10-02T12:17:52","date_gmt":"2026-10-02T17:17:52","guid":{"rendered":"https:\/\/ernestojerardo.com\/?p=240385"},"modified":"2026-10-03T12:24:13","modified_gmt":"2026-10-03T17:24:13","slug":"claro-es-la-primera-telco-en-peru-en-ser-business-solution-provider-de-meta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/2026\/10\/02\/claro-es-la-primera-telco-en-peru-en-ser-business-solution-provider-de-meta\/","title":{"rendered":"Claro es la primera Telco en Per\u00fa en ser Business Solution Provider de Meta"},"content":{"rendered":"\n

\u25cf\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0A trav\u00e9s de empresas, emprendedores, Mypes y grandes corporaciones podr\u00e1n implementar WhatsApp Business Platform para vender, atender y automatizar procesos, con acompa\u00f1amiento especializado y facturaci\u00f3n centralizada en soles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el Per\u00fa, el 98.6% de los usuarios de comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea utiliza WhatsApp todos los d\u00edas. Hoy, las personas no solo utilizan este medio para conversar, sino tambi\u00e9n para consultar sobre servicios, realizar compras, hacer seguimiento a pedidos y solicitar atenci\u00f3n o soporte.<\/p>\n\n\n\n

Ante esta nueva forma de relacionarse con las marcas, Claro se convirti\u00f3 en la primera TelCo del Per\u00fa en incorporarse al ecosistema de Meta como Business Solution Provider (BSP). Este hito permite que, a trav\u00e9s de Claro Empresas, negocios de todos los tama\u00f1os puedan implementar soluciones sobre WhatsApp Business Platform respaldados por un operador de telecomunicaciones.<\/p>\n\n\n\n

Esto significa que las empresas podr\u00e1n utilizar WhatsApp como una herramienta para atender a sus clientes, generar nuevas oportunidades de venta y automatizar parte de sus procesos, sin tener que gestionar directamente con proveedores internacionales los pagos y la administraci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n

Una soluci\u00f3n pensada para simplificar el d\u00eda a d\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para una peque\u00f1a empresa que necesita responder consultas de sus clientes o para una gran corporaci\u00f3n que busca gestionar miles de conversaciones, contar con herramientas adecuadas puede marcar una diferencia en la experiencia que ofrece.<\/p>\n\n\n\n

La propuesta de Claro empresas permite centralizar los consumos de WhatsApp en una factura local, junto con otros servicios de telecomunicaciones contratados. De esta manera, las empresas pueden simplificar su gesti\u00f3n administrativa y evitar procesos asociados al manejo de tarjetas corporativas, billeteras virtuales o pagos al exterior.<\/p>\n\n\n\n

Pero la soluci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de la gesti\u00f3n financiera. Las empresas tambi\u00e9n pueden aprovechar WhatsApp para desarrollar diferentes experiencias de atenci\u00f3n y venta, como:<\/p>\n\n\n\n

–       Enviar notificaciones y recordatorios a sus clientes de manera automatizada.<\/p>\n\n\n\n

–       Realizar seguimiento de pedidos y acompa\u00f1ar al cliente durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n

–       Desarrollar campa\u00f1as segmentadas seg\u00fan las necesidades de sus p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

–       Brindar soporte y atenci\u00f3n postventa a trav\u00e9s de un canal que los clientes ya utilizan.<\/p>\n\n\n\n

–       Integrar WhatsApp con sistemas CRM y soluciones de inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n

–       Contar con asesor\u00eda consultiva y acompa\u00f1amiento especializado durante la implementaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u201cConvertirnos en la primera TelCo del Per\u00fa en ser Business Solution Provider de Meta representa un paso estrat\u00e9gico para acercar la transformaci\u00f3n digital a un emprendedor, una Mype o una gran corporaci\u00f3n al convertir cada conversaci\u00f3n en una oportunidad. En distintos sectores se han logrado tasas de conversi\u00f3n 3 veces mayor usando WhatsApp frente a otros canales y se ha duplicado la productividad. Estos resultados muestran que las conversaciones digitales pueden convertirse en el punto de entrada para vender, atender y automatizar\u201d, destac\u00f3 Mariano Orihuela, Director de Mercado Corporativo de Claro Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n

De una conversaci\u00f3n a una oportunidad de negocio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La evoluci\u00f3n de WhatsApp tambi\u00e9n est\u00e1 cambiando la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes. Una consulta puede convertirse en una venta; un mensaje puede facilitar el seguimiento de un pedido; y una conversaci\u00f3n puede convertirse en una oportunidad para fortalecer la relaci\u00f3n con el consumidor.<\/p>\n\n\n\n

En ese contexto, Claro empresas busca acompa\u00f1ar a las organizaciones en la incorporaci\u00f3n de estas herramientas, combinando conectividad, tecnolog\u00eda y asesor\u00eda especializada para que puedan aprovechar WhatsApp como parte de su estrategia de atenci\u00f3n y negocio.<\/p>\n\n\n\n

El despliegue se realizar\u00e1 por etapas e incluir\u00e1 soluciones para sectores como banca, retail, educaci\u00f3n y salud, adem\u00e1s de alternativas de r\u00e1pida activaci\u00f3n para peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, WhatsApp deja de ser solo un canal de comunicaci\u00f3n para convertirse en una herramienta que puede ayudar a las empresas a estar m\u00e1s cerca de sus clientes, responder mejor a sus necesidades y generar nuevas oportunidades de negocio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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