{"id":239676,"date":"2026-09-16T13:34:00","date_gmt":"2026-09-16T18:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ernestojerardo.com\/?p=239676"},"modified":"2026-09-17T13:39:26","modified_gmt":"2026-09-17T18:39:26","slug":"pluz-energia-es-reconocida-como-lider-en-experiencia-del-cliente-en-servicios-de-energia-electrica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/2026\/09\/16\/pluz-energia-es-reconocida-como-lider-en-experiencia-del-cliente-en-servicios-de-energia-electrica\/","title":{"rendered":"Pluz Energ\u00eda es reconocida como l\u00edder en experiencia del cliente en servicios de energ\u00eda el\u00e9ctrica\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La compa\u00f1\u00eda obtuvo el primer lugar en la categor\u00eda Servicios del CXI Index Per\u00fa 2026, estudio que eval\u00faa la experiencia que las empresas brindan a su p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 tan buena es la experiencia que reciben los clientes de las empresas con las que interact\u00faan? Esta es una de las preguntas que busca responder el CXI Index Per\u00fa, estudio elaborado por Activa Research y el Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez de Chile, que reconoce a las organizaciones que destacan por su gesti\u00f3n de la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En su edici\u00f3n 2026, Pluz Energ\u00eda obtuvo el primer lugar en la categor\u00eda Servicios de Energ\u00eda El\u00e9ctrica, consolidando su posici\u00f3n como l\u00edder en experiencia del cliente. <strong>\u201cPara Pluz Energ\u00eda, la experiencia del cliente en la distribuci\u00f3n el\u00e9ctrica es un gran desaf\u00edo, implica poner a disposici\u00f3n todos los canales de atenci\u00f3n posibles prestando atenci\u00f3n a cada requerimiento de nuestros usuarios hasta liderar la mejora continua del servicio el\u00e9ctrico, buscando siempre asegurar un suministro confiable y de calidad en las distintas comunidades a las que llegamos en Lima Norte, el Norte Chico y el Callao. Este reconocimiento refleja el trabajo que realizan nuestros equipos, desde quienes est\u00e1n en campo hasta quienes gestionan los canales de atenci\u00f3n y los procesos que hacen posible el servicio. Este reconocimiento nos motiva a seguir escuchando a nuestros clientes y mejorando de manera permanente la experiencia que les brindamos\u201d,<\/strong> se\u00f1al\u00f3 Javier Muro, gerente comercial de Pluz Energ\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con este tercer reconocimiento en el CXI Index Per\u00fa, Pluz reafirma su compromiso de poner al cliente en el centro de sus decisiones y seguir elevando el est\u00e1ndar de servicio al cliente.\u00a0Pluz Energ\u00eda, empresa l\u00edder en la distribuci\u00f3n de energ\u00eda el\u00e9ctrica, reafirma su compromiso con la experiencia del cliente y la sostenibilidad en los 59 distritos de su zona de concesi\u00f3n \u2014que comprende el norte de Lima Metropolitana, la Provincia Constitucional del Callao y el Norte Chico hasta Barranca\u2014, donde atiende a m\u00e1s de 1.65 millones de clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La compa\u00f1\u00eda obtuvo el primer lugar en la categor\u00eda Servicios del CXI Index Per\u00fa 2026, estudio que eval\u00faa la experiencia que las empresas brindan a su p\u00fablico. \u00bfQu\u00e9 tan buena es la experiencia que reciben los clientes de las empresas con las que interact\u00faan? 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