Consumidores peruanos y chilenos que cruzan la frontera para realizar compras o contratar servicios, podr\u00e1n recibir informaci\u00f3n clara sobre sus derechos, recomendaciones para efectuar transacciones seguras y los canales oficiales disponibles para realizar consultas o presentar reclamos ante alg\u00fan inconveniente.<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi) y el Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) implementar\u00e1n puntos de informaci\u00f3n en los principales pasos fronterizos entre Per\u00fa y Chile, con especial \u00e9nfasis en el Complejo Fronterizo Santa Rosa.<\/p>\n\n\n\n
El presidente ejecutivo del Indecopi, Juan Carlos del Prado Ponce, visit\u00f3 el puesto fronterizo de Santa Rosa, con la finalidad de verificar la implementaci\u00f3n de uno de los puntos de informaci\u00f3n, por el lado de Per\u00fa. \u201cBuscamos que los consumidores de la zona de frontera desarrollen experiencias de consumo debidamente informadas, para prevenir afectaciones a sus derechos\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, se ha previsto realizar una campa\u00f1a informativa que permitir\u00e1 a los viajeros conocer de manera sencilla c\u00f3mo acceder al Indecopi o Sernac cuando enfrenten problemas relacionados con relaciones de consumo efectuadas en cualquiera de los dos pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n
Estas mejoras para los consumidores forman parte de la cooperaci\u00f3n que ambas instituciones mantienen desde 2011 que busca fortalecer la protecci\u00f3n de los consumidores. En ese sentido, se han establecido mecanismos para facilitar la atenci\u00f3n de reclamos y se han impulsado iniciativas de intercambio de informaci\u00f3n y buenas pr\u00e1cticas en el comercio electr\u00f3nico, publicidad digital, promociones comerciales, etiquetado y protecci\u00f3n de los consumidores en entornos digitales. Con estas acciones, el Indecopi y el Sernac reafirman su compromiso de promover un consumo informado y seguro para las personas que viajan entre Per\u00fa y Chile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Consumidores peruanos y chilenos que cruzan la frontera para realizar compras o contratar servicios, podr\u00e1n recibir informaci\u00f3n clara sobre sus derechos, recomendaciones para efectuar transacciones seguras y los canales oficiales disponibles para realizar consultas o presentar reclamos ante alg\u00fan inconveniente. En ese sentido, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":239054,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66,74,92],"tags":[479,11125,407,11126,283,6584,11124,11123],"class_list":["post-239053","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudad","category-empresas","category-turismo","tag-chile","tag-compras-seguras","tag-indecopi","tag-informadas","tag-peru","tag-realizar","tag-recibiran-orientacion","tag-viajeros"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239053","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=239053"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239053\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":239055,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/239053\/revisions\/239055"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/239054"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=239053"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=239053"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=239053"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}