{"id":238712,"date":"2026-08-21T15:52:00","date_gmt":"2026-08-21T20:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ernestojerardo.com\/?p=238712"},"modified":"2026-08-22T14:57:14","modified_gmt":"2026-08-22T19:57:14","slug":"xiaomi-obtuvo-el-gran-premio-barometro-de-retail-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/2026\/08\/21\/xiaomi-obtuvo-el-gran-premio-barometro-de-retail-2026\/","title":{"rendered":"Xiaomi\u00a0obtuvo el Gran Premio\u00a0Bar\u00f3metro de Retail 2026"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Marca alcanz\u00f3 una calificaci\u00f3n de 86% de cumplimiento promedio, 21 puntos porcentuales por encima del promedio general del estudio, destacando por su presentaci\u00f3n en tienda, conocimiento de producto y atenci\u00f3n al cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el marco de la presentaci\u00f3n oficial de los resultados del&nbsp;<a href=\"https:\/\/5662280.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/5662280\/Contenido%20CA\/Clientes%20An%C3%B3nimos_Barometro_Informe%202026.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bar\u00f3metro de Retail 2026<\/a>, organizado por la firma investigadora Clientes An\u00f3nimos con el apoyo del Diario Gesti\u00f3n, Xiaomi obtuvo el Gran Premio Bar\u00f3metro de Retail 2026, al alcanzar una calificaci\u00f3n de 86% de cumplimiento promedio en el conjunto de criterios analizados, convirti\u00e9ndose adem\u00e1s en la marca l\u00edder de la categor\u00eda Tecnolog\u00eda y Electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El resultado de Xiaomi se ubic\u00f3 21 puntos porcentuales por encima del promedio general de 65% registrado por el estudio en las distintas etapas del proceso de venta. La evaluaci\u00f3n destac\u00f3 el desempe\u00f1o integral de la marca en aspectos como la presentaci\u00f3n de sus tiendas, el conocimiento de sus productos y la atenci\u00f3n brindada a los clientes desde el primer contacto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La medici\u00f3n se realiz\u00f3 mediante la metodolog\u00eda de \u00abmystery shopping presencial\u00bb, a trav\u00e9s de evaluadores an\u00f3nimos que visitaron los establecimientos simulando ser clientes reales. En esta segunda edici\u00f3n se realizaron 385 visitas a 45 marcas ubicadas en 36 centros comerciales de Lima Metropolitana, evaluando 14 criterios objetivos distribuidos en cinco etapas del proceso de venta: presentaci\u00f3n e imagen del local, bienvenida, identificaci\u00f3n de necesidades, conocimiento del producto y cierre y despedida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Xiaomi, este reconocimiento representa una validaci\u00f3n de la estrategia que viene desarrollando para elevar de manera consistente la experiencia de los consumidores en sus espacios comerciales, especialmente a trav\u00e9s de su modelo de tiendas propias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abAlcanzar el Gran Premio Bar\u00f3metro de Retail 2026 y obtener el puntaje m\u00e1s alto en la categor\u00eda de Tecnolog\u00eda y Electrodom\u00e9sticos representa un importante reconocimiento al trabajo y compromiso de todo el equipo de Xiaomi en Per\u00fa. Este resultado reafirma nuestra estrategia de poner al consumidor en el centro de cada experiencia y nuestro compromiso permanente con la excelencia en el servicio. A trav\u00e9s de nuestras Xiaomi Stores, buscamos ofrecer espacios que trasciendan la adquisici\u00f3n de un producto y permitan a nuestros clientes conocer, experimentar y descubrir el valor de nuestro ecosistema conectado\u00bb, destac\u00f3 Karen Paz Sold\u00e1n,&nbsp;Gerente de Operaciones de Xiaomi Stores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Una estrategia de expansi\u00f3n que lleva la experiencia Xiaomi a m\u00e1s regiones del Per\u00fa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este hito en la calidad de atenci\u00f3n respalda la consolidaci\u00f3n del formato de Xiaomi Stores de operaci\u00f3n directa, que actualmente alcanza 15 tiendas propias de la marca en el Per\u00fa. Este modelo permite a la compa\u00f1\u00eda gestionar de forma directa la exhibici\u00f3n del portafolio, la disponibilidad de stock, la capacitaci\u00f3n constante de los asesores de venta y la implementaci\u00f3n de los lanzamientos globales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La expansi\u00f3n busca trasladar esta misma experiencia de compra a usuarios fuera de Lima. En los \u00faltimos meses, la marca ha reforzado su presencia regional con la reapertura de tiendas propias en plazas clave como Arequipa (Mallplaza Cayma), Piura (Mallplaza Piura), Trujillo (Mallplaza Trujillo) y Pucallpa (Mallplaza Pucallpa).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En estos espacios renovados, que albergan un cat\u00e1logo de m\u00e1s de 300 productos, los usuarios pueden interactuar directamente con las \u00faltimas innovaciones del portafolio global de la marca, encabezadas por el reciente lanzamiento de la Serie Xiaomi 17T, desarrollada en coingenier\u00eda con Leica. De esta manera, Xiaomi reafirma su apuesta por el mercado peruano, combinando la democratizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de servicio comercial a nivel nacional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marca alcanz\u00f3 una calificaci\u00f3n de 86% de cumplimiento promedio, 21 puntos porcentuales por encima del promedio general del estudio, destacando por su presentaci\u00f3n en tienda, conocimiento de producto y atenci\u00f3n al cliente. En el marco de la presentaci\u00f3n oficial de los resultados del&nbsp;Bar\u00f3metro de Retail 2026, organizado por la firma investigadora Clientes An\u00f3nimos con el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":238713,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66,232,77],"tags":[10650,10646,10649,10651,10647,10648,3240,1679],"class_list":["post-238712","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudad","category-empresarial","category-eventos","tag-86-por-ciento","tag-barometro-de-retail","tag-calificacion","tag-cumplimiento","tag-gran-premio","tag-marca-alcanzo","tag-obtuvo","tag-xiaomi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=238712"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238712\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":238714,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/238712\/revisions\/238714"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/238713"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=238712"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=238712"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=238712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}