{"id":237016,"date":"2026-07-14T10:23:00","date_gmt":"2026-07-14T15:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ernestojerardo.com\/?p=237016"},"modified":"2026-07-15T07:27:29","modified_gmt":"2026-07-15T12:27:29","slug":"claro-peru-es-reconocida-por-el-ministerio-de-transportes-y-comunicaciones-un-logro-impulsado-por-el-compromiso-de-su-equipo-con-la-atencion-inclusiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/2026\/07\/14\/claro-peru-es-reconocida-por-el-ministerio-de-transportes-y-comunicaciones-un-logro-impulsado-por-el-compromiso-de-su-equipo-con-la-atencion-inclusiva\/","title":{"rendered":"Claro Per\u00fa es reconocida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones: Un logro impulsado por el compromiso de su equipo con la atenci\u00f3n inclusiva"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A trav\u00e9s del Observatorio de Sostenibilidad Social, el ministerio destaca la empat\u00eda y dedicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda para conectar a m\u00e1s peruanos mediante la atenci\u00f3n con int\u00e9rpretes de lengua de se\u00f1as y atenci\u00f3n en quechua.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><br>Para Claro Per\u00fa, poner al cliente en el centro de sus decisiones significa dise\u00f1ar soluciones pensadas por y para las personas. Bajo esta premisa, la empresa fue reconocida por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), a trav\u00e9s de su Observatorio de Sostenibilidad Social, gracias a la iniciativa <strong>\u00abAtenci\u00f3n Inclusiva: Int\u00e9rprete Virtual en Lengua de Se\u00f1as Peruana y Atenci\u00f3n Virtual en Quechua\u00bb<\/strong>. Este distintivo premia el esfuerzo continuo del equipo de Claro por eliminar barreras y asegurar que cada peruano reciba una atenci\u00f3n digna, cercana y en su propio idioma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta iniciativa nace del compromiso de los colaboradores de Claro por transformar la experiencia del cliente en un espacio verdaderamente inclusivo. Gracias a una cultura interna orientada al servicio con empat\u00eda, las personas con discapacidad auditiva y los usuarios quechuahablantes encuentran hoy un canal de comunicaci\u00f3n dise\u00f1ado a su medida en los Centros de Atenci\u00f3n al Cliente a nivel nacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El impacto real de este despliegue se consolid\u00f3 durante el \u00faltimo a\u00f1o: el equipo implement\u00f3 con \u00e9xito el servicio de Int\u00e9rprete Virtual en Lengua de Se\u00f1as Peruana en alrededor de 50 Centros de Atenci\u00f3n y Ventas, y habilit\u00f3 m\u00e1s de 150 cabinas de telepresencia para brindar soporte en quechua. Este logro no solo reduce las brechas de comunicaci\u00f3n, sino que materializa la promesa de la marca de conectar las historias de vida de m\u00e1s comunidades en todo el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Claro Per\u00fa, este reconocimiento del MTC no es una meta, sino un impulso para seguir construyendo soluciones innovadoras e inclusivas que permitan m\u00e1s oportunidades para todos. La empresa reafirma que la tecnolog\u00eda solo cumple su verdadero prop\u00f3sito cuando genera oportunidades equitativas y mejora la calidad de vida a todos los peruanos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para Claro Per\u00fa, poner al cliente en el centro de sus decisiones significa dise\u00f1ar soluciones pensadas por y para las personas. 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