{"id":233125,"date":"2026-03-03T15:54:01","date_gmt":"2026-03-03T15:54:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ernestojerardo.com\/?p=233125"},"modified":"2026-03-03T15:54:01","modified_gmt":"2026-03-03T15:54:01","slug":"vision-del-ceo-youngrok-kim-elevara-la-experiencia-del-cliente-en-el-mercado-peruano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ernestojerardo.com\/index.php\/2026\/03\/03\/vision-del-ceo-youngrok-kim-elevara-la-experiencia-del-cliente-en-el-mercado-peruano\/","title":{"rendered":"Visi\u00f3n del CEO, Youngrok Kim elevar\u00e1 la experiencia del cliente en el mercado peruano"},"content":{"rendered":"

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\u25cf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0LG Per\u00fa busca mejorar la propuesta de productos y servicios para el pa\u00eds.<\/strong><\/p>\n

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En un entorno donde la experiencia del cliente se ha convertido en un factor clave para el crecimiento de las marcas, LG Per\u00fa, bajo el liderazgo de su CEO, Youngrok Kim, reafirma su compromiso de poner al consumidor en el centro de su estrategia. Con una visi\u00f3n enfocada en mejorar la calidad de vida de las personas, la compa\u00f1\u00eda busca no solo ofrecer productos que aporten comodidad en el d\u00eda a d\u00eda, sino tambi\u00e9n soluciones duraderas, eficientes y alineadas a las necesidades reales de los hogares peruanos.<\/p>\n

En l\u00ednea con esta visi\u00f3n centrada en el cliente, LG viene implementando iniciativas de cercan\u00eda con sus usuarios, como las home visits, que permiten conocer de primera mano su percepci\u00f3n, expectativas y nivel de satisfacci\u00f3n. Como parte de esta iniciativa, el nuevo CEO realiz\u00f3 su primera visita a clientes, donde pudo escuchar directamente sus experiencias y recoger insights clave sobre sus necesidades. Este tipo de acercamiento desde la alta direcci\u00f3n, poco habitual en la industria, refuerza el compromiso de la compa\u00f1\u00eda por comprender al consumidor en su contexto cotidiano y desarrollar soluciones cada vez m\u00e1s alineadas al mercado local.<\/p>\n

\u201cEscuchar a nuestros clientes es esencial. Estas visitas nos permiten obtener comentarios valiosos y entender c\u00f3mo nuestras innovaciones impactan en su d\u00eda a d\u00eda. A partir de ello, podemos dise\u00f1ar productos basados en las necesidades reales de los hogares peruanos, lo cual es clave para seguir mejorando\u201d, afirma Youngrok Kim.<\/p>\n

En l\u00ednea con su apuesta por la innovaci\u00f3n, durante el CES 2026, LG present\u00f3 su Home Robot LG CLOiD, que representa la visi\u00f3n de la marca de un \u201chogar sin esfuerzo\u201d. Este dispositivo incorpora inteligencia artificial f\u00edsica para gestionar tareas dom\u00e9sticas cotidianas que demandan tiempo, y ampl\u00eda sus capacidades gracias a su integraci\u00f3n con el ecosistema inteligente de LG, como ThinQ y ThinQ ON, permitiendo una coordinaci\u00f3n m\u00e1s eficiente entre los distintos electrodom\u00e9sticos del hogar.<\/p>\n

De cara al 2026, la marca traer\u00e1 al mercado peruano una serie de lanzamientos orientados a optimizar la experiencia en el hogar. Entre ellos, la nueva lavadora LG con AI DD, que gracias a la funci\u00f3n AI Washing detecta el nivel de suciedad de las prendas, selecciona el ciclo m\u00e1s adecuado, ajusta el uso de agua seg\u00fan el programa elegido y prioriza los ciclos m\u00e1s frecuentes para ahorrar tiempo. Asimismo, LG lanzar\u00e1 el aire acondicionado LG Dual Cool, que incorpora funciones como AI Air, capaz de detectar la temperatura del ambiente y ajustar autom\u00e1ticamente el flujo de aire, adem\u00e1s de Dual Vane para una distribuci\u00f3n m\u00e1s eficiente. Este equipo tambi\u00e9n cuenta con control de energ\u00eda, que permite gestionar el consumo y establecer l\u00edmites de uso.<\/p>\n

En el segmento de entretenimiento, LG presentar\u00e1 en el Per\u00fa su televisor con tecnolog\u00eda Micro RGB, considerada la evoluci\u00f3n m\u00e1s avanzada de la tecnolog\u00eda LED, junto con la funci\u00f3n AI TV, que optimiza la calidad de imagen y sonido mediante inteligencia artificial, adem\u00e1s de reconocer preferencias y recomendar contenidos al usuario. A ello se suman el parlante LG Xboom Mini, que incorpora AI Sound para ajustar autom\u00e1ticamente el ecualizador seg\u00fan el contenido en reproducci\u00f3n, tecnolog\u00eda Auracast para transmitir audio a m\u00faltiples dispositivos en simult\u00e1neo y una bater\u00eda de larga duraci\u00f3n de hasta 10 horas con una sola carga. La propuesta se completa con los aud\u00edfonos inal\u00e1mbricos LG Xboom Buds, dise\u00f1ados para acompa\u00f1ar a los usuarios en el estudio, el trabajo o la actividad f\u00edsica, combinando dise\u00f1o innovador y tecnolog\u00eda avanzada.<\/p>\n

Todos estos productos estar\u00e1n disponibles en la\u00a0web de LG Per\u00fa<\/a>, con facilidades como hasta 24 cuotas sin intereses, adem\u00e1s de env\u00edo e instalaci\u00f3n gratuitos. Con esta visi\u00f3n, LG Per\u00fa seguir\u00e1 apostando por innovar de la mano de sus clientes, entendiendo mejor sus necesidades para ofrecer soluciones cada vez m\u00e1s relevantes para los hogares peruanos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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